Федерални министар финансија Канаде Франсоа-Филип Шампањ је, у писму Карини Гулд, председници финансијског одбора Парламента, најавио да у року од стотину дана жели да се види зашто постоји застој у раду Пореске агенције, CRА. Он је разговарао са званичницима Агенције и затражио да се, уколико је то потребно, укључи прерасподела или додавање особља, праћење позивног система за заказивање и проширење опција за дигитално испуњавање образаца. Ово би требало да се реши чак и поред тога што федерална влада планира смањење потрошње у јавним службама. Он наглашава да је све очигледније да Пореска агенција не испуњава стандарде које грађани очекују.
Од маја прошле године је у CRА изгубљено преко три хиљаде радних места, што указује да би ефикасност могла бити још и више погоршана, уколико се остваре планирана смањења.
Омбудсман пореских обвезникаФрансоа Боало, чија је канцеларија одговорна за разматрање притужбама у вези са услугама ЦРА, недавно је изјавио да је његова канцеларија преплављена жалбама. Чак четвртина се односи на проблеме са кол-центрима.
Министар Шампањ је у свом писму навео да ће се он и други званичници ЦРА појавити на одбору за финансије како би обавестили посланике о раду на поновном успостављању нормалног функционисања Агенције.
Парламент би требало да настави са радом 15. септембра.
Новине Торонто
Canada Revenue Agency directed to implement 100-day plan to address call centre delays
Ауторска права Радио Оаза 2026