Из Мајкрософта, у чијем је Windows власништву, касније су навели да је основни узрок проблема отклоњен, али да и даље може да буде проблема у коришћењу појединих апликација и услуга пакета "Офис 365".

Ни безбедносни инцидент, ни сајбер напад, већ нехотична грешка

Генерални директор компаније "Краудстрајк" Џорџ Курц саопштио је да "ово није безбедносни инцидент или сајбер напад". То је у разговору за НИН потврдио и виши менаџер за сајбер безбедност у PwC Србија Адел Абусара, напомињући да није реч о хаковању, што су многи помислили у први мах.

"Ово није била ситуација у којој је неко искористио неко решење које је познато и коришћено широм света. Ово је заиста проблем драјвера који је требало да буде апдејтован у решењу компаније Краудстрајк", објашњава Абусара.

Краудстрајк је америчка компанија која омогућава праћење свих напада и претњи по одређене системе, и уједно омогућава решавање тим проблема. Компанија има готово 24.000 клијената, а сваки од њих је нека организација или компанија, па је тешко проценити број појединачних рачунара који су погођени. Њихово решење "Фалкон" користи се на компјутерима широм света, што је и главни разлог због којег је дошло до ИТ хаоса на глобалном нивоу.

Абусара напомиње да је "Фалкон" добро и поуздано решење последње генерације које пружа мониторинг читаве мреже и система 24/7. Користи га велики број компанија, што је, према речима саговорника НИН-а, добра ствар, уз напомену да постоји и лоша страна тога.

"Лоша страна је та што ми, широм света, користимо слична решења и онда кад се овако нешто деси за једно од њих, можемо да дођемо у овакав ниво проблема који је стварно озбиљан. Очигледно је неко ко ради у тој компанији пустио да се апдејтује драјвер који није био добро проверен и то је довело до оваквих проблема", наводи саговорник НИН-а, додајући да ће диверзификација бити веома важна у наредном периоду.

Како каже, овакве ствари, иако се ретко дешавају, могу да се десе, што значи да компаније које праве таква решења имају "робусан начин да контролишу своје апдејтове".

"Међутим, у овом случају се десио проблем и то нам је показало колико је читав свет повезан и какве све то проблеме може да произведе", наводи Абусара.

Нема опасности по приватност података

Он, ипак, не сматра да је ИТ крах на глобалном нивоу показао да је систем крхк јер се овакви случајеви не дешавају често.

"Да је крх, онда би свако мало нешто пуцало, али овај случај показује да је увек добро имати неку врсту диверзификације".

Када је реч о самој компанији Краудстрајк, Абусара наводи да је берза реаговала и да су њене акције нагло почеле да падају, што ће довести до извесних проблема у пословању и репутационог ризика у наредном периоду.

На питање да ли је ИТ колапс могао да угрози приватност података корисника, саговорник НИН-а одговара да до тога није могло да дође, већ да је "деструкција на нивоу 'плавог екрана смрти', односно да Windows не може да се подигне".

"То нема везе са приватношћу података, али то не значи да будући проблеми са таквим апдејтовима не могу нехотично да изазову и неко цурење података, али овде то није случај", наводи Абусара.

НиН, Павле Косић

How the IT outage is affecting devices using Crowdstrike

Global IT outage: Unprecedented catastrophe wipes out business systems, 9 News Australia