„Новина је да смо се повезали са централном базом података, што значи да припадници наше дијаспоре из 103 општине у Србији могу да преко нашег сервиса дођу до извода из матичне књиге венчаних, рођених и умрлих, док уверење о држављанству на овај начин могу да добију само они са подручја Ниша. Сматрамо да је то велика предност и олакшица за наше људе који живе у иностранству, јер могу да добију потребна документа, а да не морају да због тога долазе у Србију“ – истиче Тамара Ћирић. Она изражава наду да ће и друге општине у Србији увести сличан сервис за своје грађане у дијаспори.
С обзиром на то да је сервис „Виртуелни матичар“ недавно кренуо са радом, у Канцеларији настоје да о томе на разне начине информишу што више наших људи који живе у иностранству. То чине, како објашњава наша саговорница, преко сајтова Министарства спољних послова, амбасада и конзулата, а контактирали су и удружења у дијаспори.
„Организовали смо и наш Кол-центар 018/505-505 где заинтересовани могу да у разговору са оператером поставе питања и добију потребне информације или да, ако је позив ван радног времена, оставе поруку на коју ће оператери касније одговорити. У току је и прављење андроид апликације за мобилни телефон“ – каже наша саговорница.
До потребних информација може се доћи преко портала Канцеларије www.dijaspranis.com. Ту се налазе и сва упутства и обрасци за подношење захтева. Онима који нису сигурни где се налазе њихова документа и да ли могу на тај начин да дођу до њих, на располагању је и контакт формулар преко кога могу да, пре него што изврше уплату, поставе питање и у року од 48 сати, током којих се изврши провера, добију одговор. На порталу је доступан и списак општина у Србији из којих се овим путем могу добити поменути изводи из матичних књига.
Сузана Митић, МРС